Refund policy

ZAMENA VELIČINE

Ako ti veličina ne odgovara, zamena je moguća u roku od 14 dana od prijema paketa. Majica treba da bude nenošena, neoprana i sa originalnom etiketom. Javi nam se na suboticki.024@gmail.com ili porukom na @sasvim_suboticki, sa brojem porudžbine i veličinom koju želiš — dogovaramo zamenu odmah. Troškove slanja ka nama snosi kupac, a novu veličinu šaljemo o našem trošku.

PRAVO NA ODUSTANAK I POVRAT NOVCA

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, imaš pravo da odustaneš od kupovine u roku od 14 dana od prijema paketa, bez navođenja razloga. Dovoljno je da nas obavestiš na suboticki.024@gmail.com i vratiš proizvod nenošen, neopran i sa etiketom. Novac vraćamo u punom iznosu cene proizvoda, u roku od 14 dana od prijema vraćenog paketa, uplatom na tvoj račun. Direktne troškove vraćanja snosi kupac.

REKLAMACIJE

Ako je proizvod stigao oštećen ili sa greškom u izradi, podnesi reklamaciju na suboticki.024@gmail.com sa brojem porudžbine, kratkim opisom i fotografijom. Na reklamaciju odgovaramo u roku od 8 dana. Kod osnovane reklamacije sve troškove snosimo mi, a ti biraš: nov proizvod ili povrat novca u punom iznosu.